Medewerker Studentenbalie

Vrije Universiteit Amsterdam
  • Medewerker Studentenbalie
  • Higher Professional Education
Ben jij enthousiast en wil je hét visitekaartje zijn van de Vrije Universiteit Amsterdam? Spreekt een dynamische werkomgeving je aan en sta jij studenten graag met een glimlach te woord? Solliciteer dan bij de Vrije Universiteit Amsterdam (VU).

Locatie: AMSTERDAM
FTE:       0,8 - 1

Functieomschrijving

Aan de Studentenbalie behandel je elke student als de eerste student van de dag. Je geeft studenten een deskundig en duidelijk advies en probeert hen echt een stapje verder te helpen. Bij het beantwoorden van vragen houd je zowel het student- als het organisatiebelang in het oog.
Door jouw spin in het web functie ben je continu in verbinding met de verschillende diensten en faculteiten. Ten slotte ben je in deze hectische werkomgeving niet snel van je stuk te brengen.

Jouw taken
  • het beantwoorden van vragen van (aankomende) studenten via de telefoon, aan de balie en via de mail
  • het doorverwijzen van studenten naar faculteiten en andere diensten
  • goede afstemming met collega's van de studentenadministratie
  • het onderhouden van contact met collega's van andere diensten en faculteiten om studenten op een goede manier te kunnen helpen
 

Functie-eisen

  • een afgeronde opleiding op HBO niveau
  • affiniteit met studenten en de academische wereld
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • uitstekende computervaardigheden; ervaring met Topdesk en studenteninformatiesystemen is een pré
  • in de periode van 17 augustus - 11 september 2020 is er geen mogelijkheid om verlof op te nemen

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Het salaris bedraagt afhankelijk van opleiding en ervaring op voltijdse basis minimaal €2.579 (schaal 8) en maximaal €3.445 (schaal 8) bruto per maand. De functie is ingedeeld volgens UFO-profiel: Medewerker studentenzaken 2 en staat open voor ten minste 0,8 fte.

De arbeidsovereenkomst wordt in eerste instantie aangegaan voor een periode van 1 jaar. Verlenging van de arbeidsovereenkomst behoort tot de mogelijkheden.

Daarnaast beschikt de VU over aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen die een goede combinatie van werk en privé mogelijk maken, zoals:
  • maximaal 41 vakantiedagen bij een voltijds dienstverband
  • 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
  • ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling
  • bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer
  • goede en voordelige sportfaciliteiten

Over de VU

Bijdragen aan een betere wereld door onderscheidend onderwijs en grensverleggend onderzoek, dat is de ambitie van de VU. Een universiteit waar persoonlijke vorming én maatschappelijke betrokkenheid centraal staan. Waar we vanuit verschillende disciplines en achtergronden samenwerken aan innovaties en nieuwe inzichten. Ons onderzoek beslaat het hele spectrum: van alfa, gamma en bèta tot leven en medische wetenschappen.

Aan de VU studeren ruim 26.500 studenten en werken ruim 4.600 medewerkers. De uitstekend bereikbare VU-campus is gevestigd in het hart van de Amsterdamse Zuidas, een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek.

Diversiteit
Diversiteit is een kernwaarde van de VU. Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs en onderzoek. We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van onze campus.

Student- & Onderwijszaken
De dienst Student- & Onderwijszaken (SOZ) verleent diensten aan studenten en medewerkers van de VU. We zijn verantwoordelijk voor in- en uitschrijving van nationale en internationale studenten, en regelen huisvesting voor internationale studenten en wetenschappers. We dragen bij aan de ontwikkeling van onderscheidend onderwijsbeleid, ondersteunen en evalueren de onderwijsuitvoering en -logistiek, van in- tot uitstroom. We dragen ook zorg voor VU-studenten, die begeleiding nodig hebben. Onze ambitie is een uitstekende, transparante en efficiënte dienstverlening voor studenten en medewerkers.

Werken bij SOZ is werken in het hart van de VU. Je bent bij veel centrale processen in de VU betrokken en werkt nauw samen met de diverse faculteiten en hun medewerkers. Bij SOZ werken ruim 200 medewerkers, verdeeld over zeven afdelingen: Directie, Studie- en Studentadministratie (SSA), Centrale Studentbegeleiding (CSB), Onderwijsbeleid, Kwaliteitszorg en Procesregie (OKP), International Office (IO), Sportcentrum VU en Cultuurcentrum Griffioen.
 


Studie- en studentadministratie
De afdeling Studie- en Studentadministratie (SSA) bestaat uit de Studentenbalie en de Studentenadministratie. Deze teams worden ieder aangestuurd door een teamleider. Bij de Studentenbalie kunnen studenten terecht met studie gerelateerde vragen over (her)inschrijving, toelating, matching, selectie, collegegeld, intekenen onderwijs, roosters, afstuderen, resultaten en examens. De Studentenadministratie verzorgt de administratie ten behoeve van het inschrijf- en afstudeerproces.

Solliciteren

Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan door middel van onderstaande solliciteer button uiterlijk 13 maart 2020. Denk hierbij aan het uploaden van jouw curriculum vitae en motivatiebrief. 

Sollicitaties ontvangen per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Vragen
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met:

Naam: Marjolein van de Vosse
Functie: Teamleider Studentenbalie
Telefoonnummer: 020 59 89581
E-mail: marjolein.vande.vosse@vu.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Meer informatie en solliciteren