Functioneel Beheerder CRM

Vrije Universiteit Amsterdam
  • Functioneel Beheerder CRM
  • Higher Professional Education +
De afdeling functioneel beheer is op zoek naar een recent afgestudeerde ict-tijger die graag zijn of haar mouwen oprolt om CRM beheer- en inrichtingsvraagstukken aan te pakken.  Heb je gevoel voor humor, ben je een aanpakker en vind je het leuk om in een team te werken? Solliciteer dan bij de Vrije Universiteit (VU).

Locatie: AMSTERDAM
FTE: 0,8 - 1

Functieomschrijving

Binnen een multifunctioneel team houd jij je met functionele - en technische vraagstukken bezig. Gegevens van en naar verschillende databases sturen en het maken van query’s vormt voor jou geen enkel probleem. Daarnaast voer je test- en inrichtingswerkzaamheden uit en draai je af en toe mee in projecten, natuurlijk helemaal agile. Je werkt samen in een multifunctioneel team waar zowel mensen van IT als Communicatie en Marketing (C&M) deel van uitmaken. Het inwerkprogramma is grotendeels on-the-job, maar ook is het volgen van gerichte opleidingen mogelijk. 

Jouw taken
  • je ondersteunt onze interne klanten bij het inrichten van het Marketing Automation traject
  • je analyseert incidenten- en problemen en doet verbetervoorstellen om deze incidenten op te lossen en onderliggende processen te verbeteren
  • je komt proactief met initiatieven om de toegevoegde waarde van applicaties te vergroten
  • je hebt oog voor detail en ben je altijd op zoek naar ‘de vraag achter de vraag’
  • je beantwoordt vragen van de gebruiker        

Functie-eisen

  • een afgeronde HBO/WO opleiding met een sterke ICT component
  • kennis en ervaring met SQL of de bereidheid je dit eigen te maken
  • drive om nieuwe systemen, methodieken en concepten toe te passen in projecten en bij de klantorganisatie
  • je bent creatief, nauwkeurig en hebt een probleem oplossend vermogen
  • kennis en ervaring met Marketing Automation is een pré (bij voorkeur Selligent Marketing Cloud)  

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Het salaris bedraagt afhankelijk van opleiding en ervaring op voltijdse basis minimaal €2.579 (schaal 8) en maximaal €3.895 (schaal 9) bruto per maand. De functie is ingedeeld volgens UFO-profiel: Functioneel (informatie) beheerder 2 en staat open voor ten minste 0,8 fte. De arbeidsovereenkomst wordt in eerste instantie aangegaan voor een periode van 1 jaar. Verlenging van de arbeidsovereenkomst behoort tot de mogelijkheden.

Daarnaast beschikt de VU over aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen die een goede combinatie van werk en privé mogelijk maken, zoals:
  • maximaal 41 vakantiedagen bij een voltijds dienstverband
  • 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
  • bijdrage aan reiskosten voor woon-werkverkeer
  • keuzemodel voor fiscale uitruil van bepaalde arbeidsvoorwaarden
  • veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleidingen en cursussen

Over de VU

Bijdragen aan een betere wereld door onderscheidend onderwijs en grensverleggend onderzoek, dat is de ambitie van de VU. Een universiteit waar persoonlijke vorming én maatschappelijke betrokkenheid centraal staan. Waar we vanuit verschillende disciplines en achtergronden samenwerken aan innovaties en nieuwe inzichten. Ons onderzoek beslaat het hele spectrum: van alfa, gamma en bèta tot leven en medische wetenschappen.

Aan de VU studeren ruim 26.500 studenten en werken ruim 4.600 medewerkers. De uitstekend bereikbare VU-campus is gevestigd in het hart van de Amsterdamse Zuidas, een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek.

Diversiteit
Diversiteit is een kernwaarde van de VU. Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs en onderzoek. We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van onze campus.

Informatietechnologie
De dienst Informatietechnologie (IT) ondersteunt onderwijs en onderzoek aan de Vrije Universiteit Amsterdam met een grote variëteit aan middelen en systemen. Onze IT-voorzieningen zijn essentieel voor onderzoekers, docenten, studenten, zorgverleners en de bedrijfsvoering. We volgen de IT-ontwikkelingen dan ook op de voet en kijken bij het vernieuwen van onze dienstverlening voortdurend naar de toekomst.

Werken bij IT betekent opereren in een complex, vaak hectisch en uitdagend speelveld, met aandacht voor zowel ontwikkeling als beheer. Bij ons krijg je alle ruimte om initiatief te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. We vinden het belangrijk om van elkaar te leren, altijd met de focus op resultaat. Bij IT werken 215 medewerkers, verdeeld over 6 afdelingen.


Over de afdeling
Het Expertise Center Business Administration & Portals bestaat uit functioneel beheerders die verantwoordelijk zijn voor het operationeel beheer van de concernsystemen van de Vrije Universiteit (VU) binnen het bedrijfsvoeringsdomein. Zij werken conform de functioneel beheerprocessen, met als doel de VU-concernsystemen blijvend te laten voldoen aan de eisen die de gebruikers er aan stellen. Binnen het Expertise Center onderscheiden we het functioneel beheer team dat zich met name richt op CRM (Customer Relations) processen.

Solliciteren

Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan door middel van onderstaande solliciteer button uiterlijk  2 april 2020. Denk hierbij aan het uploaden van jouw curriculum vitae en motivatiebrief.

Sollicitaties ontvangen per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Vragen
Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met:

Naam: Dave Wenting
Functie: Recruiter IT
Telefoonnummer: 020 598 9020
E-mail: sollicitaties.ucit@vu.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Meer informatie en solliciteren